Είναι το HR μια καριέρα που αξίζει να παλέψω;

Αγαπητή μου φίλη, τον τελευταίο καιρό έχει τύχει να βρεθώ σε αρκετές συζητήσεις γνωστών και φίλων που θα ενδιαφερόντουσαν για μια καριέρα στο HR. Και πάντα σε αυτές τις συζητήσεις μου κάνει εντύπωση το πόσο παρεξηγημένη άποψη έχει αρκετός κόσμος γι’ αυτό το τμήμα (πολλές φορές δικαιολογημένα). Πιθανότατα και εσύ έχεις ήδη ακούσει πολλά και διαφορετικά για το τι σημαίνει να δουλεύεις σε αυτόν τον χώρο (και έχεις την άποψη σου). Για κάποιους είναι “εύκολη λύση”, για άλλους “αχρείαστο τμήμα”, ενώ υπάρχουν κι εκείνοι που το βλέπουν σαν ένα γραφειοκρατικό γρανάζι που ασχολείται με άδειες και προσλήψεις.

Στην πραγματικότητα, το HR είναι πολύ περισσότερα. Όπως περιγράφει ο Dessler, ένας από τους πιο γνωστούς καθηγητές και συγγραφείς στον χώρο, το HR αφορά τη διαχείριση ανθρώπων με τρόπο που να μεγιστοποιεί την απόδοσή τους και να στηρίζει τους στρατηγικούς στόχους της επιχείρησης. Με πιο απλά λόγια; Είναι η γέφυρα ανάμεσα στον άνθρωπο και τον οργανισμό και αυτή η γέφυρα δεν είναι ποτέ εύκολο να χτιστεί.

Έχοντας περάσει κάποια χρόνια στον χώρο, μπορώ να σου πω με σιγουριά ότι γύρω από το HR κυκλοφορούν πολλοί μύθοι. Καιρός να δούμε μερικούς από τους πιο κλασικούς.

Μύθος 1: Το HR είναι “ένα πράγμα”

Νομίζω είναι και η πιο συνηθισμένη παρανόηση. Στην πραγματικότητα, το HR δεν είναι ενιαίο, αλλά είναι ομπρέλα που καλύπτει διαφορετικούς τομείς. Άλλο να ασχολείσαι με προσλήψεις (talent acquisition), όπου ζεις μέσα σε αγγελίες, συνεντεύξεις και αξιολογήσεις, κι άλλο με μισθοδοσία και benefits, που είναι από την φύση του πιο τεχνοκρατικό. Στο learning & development η δουλειά σου είναι να χτίζεις προγράμματα ανάπτυξης και να εντοπίζεις εκπαιδευτικές ανάγκες, ενώ στο employee relations χρειάζεται να διαχειρίζεσαι συγκρούσεις και να λύνεις εργασιακά θέματα. Είναι άλλο να χτίζεις συστήματα και διαδικασίες κι άλλο να έχεις καθημερινή επαφή με ανθρώπους που ζητούν βοήθεια. Μετά υπάρχουν και οι HR Generalists που ουσιαστικά ασχολούνται με ένα πιο γενικό και ευρύ φάσμα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

Το HR έχει πολλές “υποκαριέρες” μέσα του κι αυτό σημαίνει ότι μπορεί να είναι όσο δημιουργικό ή όσο τεχνικό αντέχεις. Επίσης, μια θέση (τίτλος) για μια εταιρία μπορεί να σημαίνει κάτι διαφορετικό από άποψη αρμοδιοτήτων και day-to-day για μια άλλη. Αυτό που έχει ενισχύσει αυτόν τον μύθο είναι ότι οι περισσότερες μικρές ή μεσαίες εταιρίες δεν έχουν τόσο μεγάλη διαφοροποίηση στις θέσεις HR και συνήθως ένα άτομο μπορεί να κάνει από άδειες, μισθοδοσία, προσλήψεις μέχρι προγράμματα κατάρτισης.

Μύθος 2: Χρειάζεται “ανθρώπινη επαφή”

Ναι, χρειάζεται ενσυναίσθηση και να αγαπάς να δουλεύεις με ανθρώπους. Αλλά χρειάζεσαι επίσης γνώσεις εργατικού δικαίου, βασική κατανόηση λογιστικών, δεξιότητες ανάλυσης δεδομένων, ακόμα και καλή εξοικείωση με συστήματα ανάμεσα σε άλλα. Το HR δεν είναι “πάμε για καφέ να τα πούμε”, είναι μια δουλειά πολυεπίπεδη.

Μύθος 3: Το HR είναι πάντα με τον εργαζόμενο

Στην πράξη, HR σημαίνει ισορροπία. Στηρίζεις τον άνθρωπο, αλλά παράλληλα υπηρετείς και τη στρατηγική της εταιρείας. Αυτό μπορεί να σε φέρει σε δύσκολες αποφάσεις, που δεν είναι ποτέ μαύρο-άσπρο. Αν θες έναν ρόλο που όλοι θα σε αγαπάνε, πιθανότατα δεν είναι το HR. Και εδώ βρίσκεται και η πρόκληση: ο εργαζόμενος πολλές φορές βλέπει το HR ως “σύμμαχο” που θα πάρει πάντα το μέρος του, ενώ η διοίκηση περιμένει να είναι “εκτελεστικό όργανο” των αποφάσεών της. Η αλήθεια είναι ότι βρίσκεσαι ανάμεσα σε δύο «στρατόπεδα» πολλές φορές και δεν είναι εύκολο να κρατάς την ειρήνη ανάμεσα τους.

Μύθος 4: Το HR είναι το πιο άχρηστο τμήμα

Κάποτε έπεσα σε μια συζήτηση στο LinkedIn όπου οι περισσότεροι είχαν “ψηφίσει” το HR ως το πιο άχρηστο τμήμα της εταιρείας. Και ξέρεις τι; Αν έχεις πέσει σε κακή εμπειρία (πχ. σε μια κακή συνέντευξη), θα το πιστέψεις. Στην πραγματικότητα όμως, τα σοβαρά HR τμήματα παράγουν ουσιαστικό έργο: φτιάχνουν δίκαιες διαδικασίες, στηρίζουν την ανάπτυξη, χτίζουν κουλτούρα. Κι αυτό δεν φαίνεται πάντα με την πρώτη ματιά… Ένα σοβαρό HR ασχολείται με το πώς η εταιρεία εξελίσσεται μέσα από τους ανθρώπους της, όμως αυτή η εξέλιξη χρειάζεται χρόνο για να φανεί και δεν είναι πάντα εύκολο να μετρηθεί και να ποσοτικοποιηθεί.

Μύθος 5: Το HR είναι εύκολη καριέρα

Spoiler alert: δεν είναι. Θέλει να καταλαβαίνεις ανθρώπους και νούμερα, να ξέρεις πότε να ακούς και πότε να παίρνεις θέση, να διαχειρίζεσαι κρίσεις, να διαβάζεις στρατηγικές. Κι όλα αυτά, συχνά πίσω από τα φώτα. Σίγουρα δεν είναι glamorous. Και σίγουρα θέλει «γερό» στομάχι. Και φυσικά όπως σε όλα τα επαγγέλματα, υπάρχουν καλοί και κακοί επαγγελματίες.

Είναι όμως μια καριέρα που στο τέλος της ημέρας λες «αξίζει» να παλέψω; Ναι είναι. Γιατί μέσα από το HR μπορείς να δεις ανθρώπους να αναπτύσσονται, οργανισμούς να αλλάζουν και μικρές αποφάσεις να έχουν μεγάλο αντίκτυπο. Και νομίζω αυτό είναι πολύ ουσιαστικό!